Propreté
Le secteur de la propreté expose les agents à des risques physiques, chimiques, biologiques et organisationnels souvent sous-estimés. La diversité des sites d’intervention impose une évaluation rigoureuse formalisée dans le DUERP.
Propreté : interventions multiples, risques souvent invisibles
Le secteur regroupe les activités de nettoyage, entretien de locaux, désinfection, lavage de vitres, remise en état, nettoyage industriel, intervention en bureaux, commerces, établissements de santé, copropriétés, sites industriels ou espaces accueillant du public. Les agents interviennent souvent chez le client, avec des contraintes de temps, d’horaires décalés et de coactivité.
Les principaux risques combinent manutentions, gestes répétitifs, postures contraignantes, glissades, chutes, exposition aux produits chimiques, risques biologiques, déplacements entre sites, travail isolé et pression liée aux prestations. Une prévention efficace suppose d’analyser les tâches réelles, les locaux clients, les produits utilisés, le matériel disponible et l’organisation des interventions.
97%
+440 000
Chutes
Produits
Pourquoi une évaluation des risques adaptée à chaque secteur est indispensable
Pourquoi une évaluation des risques spécifique au secteur
Chaque prestation de propreté dépend du site client, des horaires, des produits, du matériel et des conditions réelles d’intervention.
Un agent intervenant dans des bureaux n’est pas exposé aux mêmes risques qu’un laveur de vitres, une équipe en milieu hospitalier, un agent en industrie agroalimentaire ou une personne réalisant une remise en état après travaux. Les sols, les produits, les surfaces, les accès, la coactivité et les cadences varient fortement.
L’évaluation doit intégrer les manutentions, les postures, les gestes répétitifs, les sols glissants, les travaux en hauteur, les produits chimiques, les agents biologiques, les déplacements, le travail isolé, les horaires atypiques et les situations non prévues dans le contrat.
Une approche sectorielle permet d’identifier les risques réels de chaque prestation et de construire un DUERP utile pour protéger les agents, organiser les interventions et sécuriser la relation avec les clients.
Cas concret : chute sur sol humide après lavage
Une agente d’entretien chute dans un couloir après le lavage d’un sol encore humide. La signalisation temporaire n’a pas été installée, le passage reste utilisé par les salariés du client et l’agente travaille seule en début de matinée. La chute entraîne une entorse et un arrêt de travail. L’analyse met en évidence une organisation insuffisante de la zone d’intervention et des consignes de balisage mal appliquées.
QUI ?
QUOI ?
OÙ ?
QUAND ?
COMMENT ?
COMBIEN ?
POURQUOI ?
Réglementation du DUERP dans la propreté
Le secteur de la propreté est soumis aux obligations générales de prévention de l’employeur, notamment l’évaluation des risques et leur transcription dans le DUERP. Cette évaluation doit intégrer les manutentions, les TMS, les chutes de plain-pied et de hauteur, l’utilisation de produits chimiques, les risques biologiques, les déplacements, les horaires atypiques, le travail isolé, la coactivité chez les clients et les situations non prévues dans les prestations. Elle doit aussi tenir compte des notices et fiches de données de sécurité, du choix des équipements, des EPI, de la formation des agents, du stockage des produits et de l’organisation site par site.